Salesforceバージョンアップメジャーアップデート時に問題発覚！

Salesforceはクラウドプラットフォームで全世界にリリースされているので、年3回程度のバージョンアップがあります。そこで、Salesforceバージョンアップ：Winter24の新機能や時期・スケジュールをご紹介していきたいと思います。そして、Sandboxのバージョン違いから思わぬ問題が発覚し、対処した方法もご説明していきます。

Salesforceバージョンアップ Winter24　機能や時期・スケジュールをご紹介

SalesforceのバージョンアップにあたるWinter ’24は、2023年10月15日（日本時間）の時期に、Salesforce環境下で完了しました。今後のバージョンアップの時期やスケジュールは、Salesforceから発表されていくので、最新情報をキャッチしていきましょう。

Winter ’24の主な新機能や改善ポイントは以下の通りです。

Account Engagement（旧Pardot）の強化

マーケティングオートメーション機能の強化、パーソナライゼーションの向上などのマーケティング支援を効率化する機能がリリースされました。

Commerce Cloudの機能拡充

オムニチャネル在庫、B2Bコマース、D2Cコマースなどのeコマース機能が強化されました。

Tableauの改善

Tableauとデータ分析ツールとの連携が強化されました。

Slackの改善

Slackと共同作業ツールの連携が強化されました。

その他にもLightning ダッシュボードの所有権移行、セキュリティ機能や開発者向けの機能拡充が行われています。

詳しい情報は以下のサイトをご参照ください。

Salesforce サクセスナビ　　Winter ’24リリース注目の新機能
https://successjp.salesforce.com/security-operation/winter24

リリースノート
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=release-notes.salesforce_release_notes.htm&language=ja&release=246&type=5

Salesforceノウハウ共有ツール
「KnowhowBase」　基本ガイドブック

Sandboxのバージョン違いが発覚！対処方法を発見

Winter ’24の新機能をご紹介してきましたが、Winter’23の時のトラブル対応についてお話します。時期は2022年9月のことです。本番リリースを控え、そろそろ手順確認のために環境作ってリリースのリハーサルでもしようかと思っていた時に不具合が起きました。

本番環境を作ってリリースしたところ下記のようなエラーメッセージが出ました。

そこで、SandboxのバージョンはWinter’23になっていたはずだが・・と思いつつもバージョンを確認することにしました。みなさまもご存じの通り、設定＞組織情報でインスタンスを確認し、Salesforce Trustで各インスタンスの状態が確認できます。

そして、Sandboxのバージョンを調べてみた結果が下記の通りでした。

なんと、Sandboxのバージョン違うことが判明しました・・（泣）　大変な状況になってしまった・・と思いましたが、少しスケジュールに余裕があったので、バージョンが揃ってから再度リリースできました。しかし、原因を追究していくと次のような注意事項を見つけ、対処方法を発見しました。

Sandbox の場所は、最新の更新のタイミングによって決まります。ほとんどの場合、Sandbox を更新すると、その Sandbox はプレビューインスタンスに移動します。ただし、Sandbox プレビュー期間中 (通常は本番リリースの 4 ～ 6 週間前) に更新された Sandbox は、非プレビューインスタンスに移動します。プレビュー Sandbox があり、それをそのまま保持したい場合は、Sandbox プレビュー期日後に更新しないでください。不注意でアップグレードを失ってしまう可能性があります。

この注意事項が原因で、Sandboxのバージョンが違っていました。つまり、ちょうどメジャーアップデートの直前にSandboxを作ったために、開発用環境はプレビューインスタンス、リハーサル用環境は非プレビューインスタンスになってしまったというわけです。

Salesforceメジャーアップデートの直前は、リリース周りにも気を払っていきましょう。

まとめ

「Salesforceバージョンアップメジャーアップデート時に問題発覚！」と題して、ご紹介してまいりました。Salesforceバージョンアップ Winter‘24の機能や時期・スケジュールも解説してきました。

そして、Sandboxのバージョン違いから問題が発覚し、対処方法が発見できました。みなさんもメジャーアップデート前後のリリース時には、最新の注意を払って進めていきましょう。

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