Salesforceのグローバル検索についてまとめてみた

※本記事はSalesforce Classicを対象とした記事になっております。

 

こんにちは！

Saleforceのグローバル検索、便利ですよね。

でも、思うように検索結果が返ってこない、ということありませんか？

または、「ん？何でこれが検索結果でHITするんだ？」とか。

と、いう訳でグローバル検索の動きについてまとめてみました。

★グローバル検索についてまとめてみた

 

 １．グローバル検索のルール

●まずはグローバル検索の基本的なルールから。

• ・全角のみの文字列は1語として扱われる
• ・英字のみの文字列は1語として扱われる
• ・数字のみの文字列は1語として扱われる
• ・数字と英字など、複数の文字種類が混在した場合は、それぞれ連続している文字種類で1単語として扱われる。
  →例えば…
  　　検索語が「AA0099」の場合→「AA」と「0099」
  　　検索語が「AA00CD」の場合→「AA」と「00」と「CD」
• ・検索キーワードは2文字以上指定する必要がある。

 

●グローバル検索対象のオブジェクト等はこんな感じです。

カテゴリ	可能な検索	不可能な検索	備考
対象オブジェクト	タブ化しているオブジェクト	タブ化していないオブジェクト
参照可能な項目	テキスト テキストエリア ロングテキストエリア リッチテキストエリア 数値 通貨 電話	数式 参照関係の値 選択リスト 日付	画面非表示の項目も検索対象となる
ワイルドカードを使用した検索	中間一致 前方一致	後方一致 英数字記号等混在

 

2.実際に検索してみよう

○例1○

あるオブジェクトのテキスト項目に「001919」というデータがある場合、グローバル検索を行うと以下の様な感じになります。

「001919」→検索される

「0*1919」→検索される

「*01919」→検索されない（※後方一致では「*」は使用できない）

「*1919」→検索されない（※後方一致では「*」は使用できない）

「1919」→検索されない（※「1919」で開始するデータを検索する）

 

 

○例2○

あるオブジェクトのテキスト項目に「A01919」というデータがある場合、グローバル検索を行うと以下の様な感じになります。

「A01919」→検索される

「*01919」→検索される（※「A」と「01919」が別単語の扱いとなるため、検索される）

「A*1919」→検索されない（※この場合のワイルドカードは英字のものを検索しにいく）

「1919」→検索されない（※「1919」で開始するデータを検索する）

 

○例3○

あるオブジェクトのテキスト項目に「ABCD1919」というデータがある場合、グローバル検索を行うと以下の様な感じなります。

「ABCD1919」→検索される

「AB」→検索されない（英単語部分が「AB」であるデータを検索しに行く（この場合は、ABCDで1単語とみなされるため検索されない）

「AB*」→検索される

「*BC*」→検索されない（後方一致がされないため、英字部分が「BC」で始まるデータを検索しにいく）

「AB*D」→検索される

「*1919」→検索される

 

文字種類で単語を区切って検索をかけているのがグローバル検索の特色ですね。

ちなみに、このグローバル検索のルールはSOSLにも適用されます。

 

グローバル検索については、以下も参照ください。

検索機能を利用した情報の検索（Salesforceヘルプ）
Salesforce Classic での検索の制限（Salesforceヘルプ）
グローバル検索でレコードが見つからない（Salesforceナレッジ）